Service Chat

Unser Integrierter Service-Chat: Immer an Ihrer Seite

Unser in die Plattform integrierter Service-Chat ist Ihr direkter Draht zu uns. Dieses Tool wurde entwickelt, um den Support und die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Team nahtlos und effizient zu gestalten.

Vorteile

1. Echtzeit-Support: Keine Wartezeiten, keine Tickets. Erhalten Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen.

2. Zugänglichkeit: Direkt in der Benutzeroberfläche unserer Plattform verfügbar, kein Wechsel zu einer anderen Anwendung erforderlich.

3. Fachkundige Beratung: Sprechen Sie unmittelbar mit Experten, die sich mit unseren Produkten und Dienstleistungen auskennen.

4. Datensicherheit: Ihre Kommunikation ist sicher und verschlüsselt, sodass Sie bedenkenlos sensible Informationen teilen können.

5. Verfügbarkeit: Der Chat ist während der üblichen Geschäftszeiten und darüber hinaus zugänglich, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.

Funktionen

• Fragehistorie: Sehen Sie Ihre vorherigen Anfragen und Antworten, um nicht jedes Mal bei Null anfangen zu müssen.

• Dateiübertragung: Sie können Dokumente und Bilder einfach per Drag-and-Drop im Chatfenster hinterlassen, um Ihr Anliegen besser zu erläutern.

• Automatische Hinweise: Erhalten Sie nützliche Tipps und Tricks zur Nutzung der Plattform, basierend auf dem Kontext Ihrer Fragen.

Wozu dient der Service-Chat?

Der Service-Chat ist nicht nur ein Tool zur Fehlerbehebung, sondern auch eine wertvolle Ressource für:

• Produktberatung und Best Practices

• Schnelle Beantwortung technischer Fragen

• Sammlung von Kundenfeedback zur weiteren Verbesserung unserer Produkte

• Einführung in neue Features und Updates (einschließlich des monatlichen Releases am zweiten Mittwoch des Monats)

Nutzen Sie den Service-Chat, um das Beste aus unserer Plattform herauszuholen und eine effizientere und produktivere Arbeitsumgebung zu schaffen.