Login
Für einen erfolgreichen Login wird ein Nutzername und ein Passwort benötigt. Falls der Login misslingt, stellen Sie zunächst sicher, dass der Loginname und das Passwort korrekt sind. Ein Personalverantwortlicher kann über den Mitarbeiterdialog den korrekten Loginnamen einsehen.
Zusätzlich ist für den Login auf folgendes zu achten:
-
Mitarbeiterstatus “Aktiv” (Mitarbeiter Dialog)
-
Nicht “Gelöscht”
-
Aktiver “Beschäftigungszeitraum” (Mitarbeiter Dialog)
-
Login ist nicht verboten (Mitarbeiter Dialog)
-
Recht auf “Website Nutzung” (oder ggf “App Nutzung”) in der Rechterolle des disz. Bereiches
Für getaiplan Kundeninstallationen und Private Cloud muss für den Webseitenlogin die entsprechende Firmen-Webseite für getaiplan genutzt werden. Für die App ist die Eingabe einer Firmen-Kennung notwendig.
Bei Login-Problemen kann ein Personalverantwortlicher der Firma mit entsprechenden Rechten die Zugangsdaten des Mitarbeiters zurück setzen, wenn dieser noch nie eingeloggt war. Andernfalls kann jeder Mitarbeiter seine Zugangsdaten selber auf der entsprechenden Loginseite zurücksetzen, die neuen Daten werden an die hinterlegte E-Mail Adresse geschickt.
Email
Bitte kontrollieren Sie, dass die Email nicht irrtümlicherweise im Spam-Ordner erfasst ist, und Ihre hinterlegte Email-Adresse korrekt ist. Die Kontrolle und Änderung der Email-Adresse kann auch durch einen Personalverantwortlichen mit entsprechenden Rechten erfolgen.
Falls beim Passwort zurücksetzen die Email nicht versandt wird, kontrollieren Sie bitte, dass der angegebene Login-Name korrekt ist. Zudem müssen für das Zurücksetzen eines Passwortes die Bedingungen für einen Login erfüllt sein (s. FAQ “Probleme beim Login”)
App Login
Firmenschlüssel
Für Kundeninstallationen und Private Cloud Lösungen muss in der App für den Abgleich der Logindaten ein entsprechender Firmenschlüssel eingegeben werden. Für Kunden der Public Cloud ist die Eingabe leer zu lassen.
Programm
Schichten werden nicht in Main Plan angezeigt
Damit ein Mitarbeiter seine Schicht einsehen kann, muss der Mitarbeiter der Schicht als Personal zugeordnet sein. Falls das Modul “Schichtplanfreigabe” aktiv ist, muss außerdem der entsprechende Schichtplan in der jeweiligen Firmenstruktur freigegeben sein.